绿联云用户协议

首次发布日期：2024.05.17

最近更新日期：2024.08.12

欢迎使用绿联云！《绿联云用户协议》（以下简称“本协议”）适用于绿联云软件。本协议中的“绿联云”是指深圳市绿联科技股份有限公司及其关联方（以下简称“绿联”或“我们”）合法拥有并运营的、为您提供全球服务的、标注名称为绿联云的客户端（App端、PC端、Web端等）、网站、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）、小程序、绿联NAS设备等方式来访问和使用我们的产品和服务以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务（统称“绿联云”）。

1. 导言

1.1.协议构成：本协议旨在明确阐述您与我们之间关于下载、安装、启动、注册、登录及使用（以下统称“使用”）绿联云的权利和义务。除本文内容外，您还应参考与绿联云相关的所有我们已发布或将来可能发布、及可能不定期修订的其他协议、隐私政策、活动条款、公告、声明、站内通知等；这些内容与本协议共同构成了您与我们之间的整体协定，并具备相同的法律效力。

1.2.协议审查与同意：在您决定使用绿联云之前，请您细致阅读并确保您理解本协议的全部内容。对于本协议中的关键或特殊条款，我们会采用明显的标注或加粗的方式进行提示，建议您加以关注。如您根据您所在国家或地区的法律规定为未成年人，应在监护人的指导下阅读和理解本协议，并确保在获得法定监护人的明确同意后使用绿联云。

1.3.当您使用绿联云，即意味着您已经充分阅读、完全理解并无保留地接受了本协议的所有条款和条件。如果您不同意本协议的任何内容或不能承受相关法律后果，您应立即停止使用绿联云。

1.4.咨询与反馈：如果您对本协议或与绿联云相关的任何内容有疑问、意见或建议，我们欢迎您通过绿联云客户端或官方网站提供您的宝贵意见，或直接发送邮件至nascss@ugreen.com与我们沟通。

2. 产品及服务

2.1.获取与使用方式: 您可以通过多种途径来使用绿联云的产品及服务，包括但不限于：

(1)访问绿联云的官方网站；

(2)从我们认证并授权的应用市场或网站中下载并安装绿联云客户端；

(3)通过在第三方平台或应用程序中整合我们所提供的软件开发工具包（SDK）或应用程序编程接口（API）。

若您从非官方或未经我们授权的渠道获取绿联云产品或服务，我们将无法确保其为原始、未被篡改的版本，并可能存在使用风险。您因使用此类非正式版本导致的任何损失，除非法律有特定规定，否则我们不承担相关责任。

2.2.版本与设备匹配: 我们针对不同的终端设备优化了绿联云的应用程序版本。建议您在获取、下载和安装时，确保所选版本与您的终端设备相匹配，以确保最佳的用户体验。

2.3.授权与限制: 我们授予您一项依照本协议使用绿联云的有限的、非独家、不可转让、不可转授，但可撤销的许可，以便您合法地使用绿联云。除本协议特别授权的以外，其他所有权利均由我们保留。您未经我们明确书面许可，不得对绿联云进行任何形式的未授权使用，包括但不限于对其进行修改、复制、分发、爬取、搜索、镜像化或交易等。

2.4.更新与变更：出于对用户体验的提升、整体服务的持续优化、平台安全和合规性的考虑，我们可能会对绿联云的产品或服务进行不定期的更新、修订或变动，这包括但不限于软件修改、升级、暂停、中止或终止服务，或推出新的功能。针对这些变动，我们可能会为您提供更新的版本。您有权选择是否更新。但若您选择不进行更新，可能导致绿联云部分功能无法正常使用或受到限制。您仍可以自主决定是否卸载绿联云应用。

3. 绿联云账户管理

3.1.账户注册与登录

(1)为使用绿联云，您可选择通过手机号或其他绿联云认可的方法进行账户注册（具体方式可能根据您所在的国家或地区有所不同）。

(2)我们提供第三方平台授权登录功能，前提是您拥有合法的第三方软件或平台账号，并且符合相关法律和规定的要求。

(3)您设置的账户名和密码是登录和使用绿联云的凭证，请确保信息安全。

(4)您知悉该账户为绿联云全球统一账号，是我们为您提供全球服务所必须的信息。

3.2.账户信息与安全

(1)您注册的所有信息必须真实、准确、完整，如有变更，应及时更新。如提供虚假信息，我们有权限制或终止您的账户使用。

(2)您应对账户信息进行妥善保管，避免账户遭受非法侵入或使用。如发现异常或安全漏洞，请立即通知我们并采取相应保护措施。

3.3.账户行为：未经他人明示书面许可，您不得以他人名义开设绿联云账号，不得假冒仿冒他人姓名、名称、字号、商标、头像等作为账号信息。使用账号过程中，您不得采取任何方式误导社会公众混淆账号所有者，尤其不得混淆为社会公众普遍知悉的机构或个人，不得以任何形式损害他人人格权、财产权等合法权益。我们有权审核您提交的账号信息，如您提交的账号信息不符合法律、行政法规、政府规章、本协议约定的，我们有权采取警示提醒、限期改正、重置账号信息、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等法律法规规定的处置措施。

3.4.账户的转移与共享

(1)绿联云账号仅限原注册者使用，禁止转让、出借或共享给他人。

(2)如果我们发现或有合理理由怀疑账户不是由原注册者使用，我们有权进行暂停或终止服务。

3.5.账号及密码的安全与保密性。您必须全力维护您的绿联云账号及密码的安全和保密。通过您的账号密码进行的操作，全部视为您本人的操作，由您承担全部法律责任，这包括但不限于，您在绿联云平台上传、下载、分享或发布的任何内容所可能涉及的法律责任。在您认为账号或密码可能已被非法使用，或存在其他与账号安全性有关的情况下，您应立即通知我们。当您遗失账号或忘记密码时，您可以根据我们提供的指引和程序尝试恢复。您明白并接受，我们的账号恢复流程主要依赖于您提供的账号信息与系统记录进行匹配验证。我们并不能确保您一定能成功恢复您的账号，也无法验证申诉人是否为账号的真实权利人。因此，您需确保在注册及使用账号时提供的信息准确、完整且最新。因账号信息不准确或保管不善导致的任何损失或风险，均由您自行承担。

3.6.关联版本服务的使用。除非另有明确声明，您应理解当您使用绿联云账号登录并使用任何关联版本或功能时，您同时受到本用户协议、关联版本用户协议以及其他相关法律文件的约束。如您发现关联版本用户协议或其他法律文件与本用户协议存在冲突或不一致之处，请以关联版本的用户协议或其他法律文件为准。

3.7.我们可能会对绿联云及其关联版本采取协同的管理手段。例如：如您在绿联云中因违反法律法规或本协议约定的行为被采取处罚措施，您对关联版本及相关服务的使用也可能受到处罚措施的影响，反之亦然。

3.8.您可以申请注销绿联云账号。您仅能申请注销您本人的账号，并应遵照相应流程完成账号权属的核验。账号注销后，我们将对账号内的信息做删除或者匿名化等处理，但法律法规或相关规范对信息保存时间或处理方式另有规定的除外。账号注销后，您将无法使用该账号登录绿联云，也无法找回账号相关的任何内容或信息。账号注销后，您仍应对您在注销账号前使用绿联云的行为承担相应责任。

4. 使用规范

4.1.您充分理解，与使用绿联云有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。

4.2.对于您存储在NAS设备中的文件资料和数据，我们无法访问。绿联云本身不会自行上传、下载、复制、分享和提供内容，对您传输的内容亦无法做任何修改、编辑或干预。您充分理解和同意，您自身上传、存储和分享的所有数据和内容，包括但不限于文件、文档和其他类型的资料，以及您在我们设置的服务器范围外的使用所需的数据均为您的个人决策和控制。即使此类数据可能涉及跨境传输，这些操作和决策也完全由您控制，您应确保自己遵守所有适用的法律和法规。此时，您作为此类数据的完全控制方，您自己承担由此产生的所有法律义务和可能的后果。请您谨慎、负责地管理您在绿联云上的所有数据和内容，确保不违反任何适用的法律、法规或第三方的权利和利益。

4.3.您不得利用绿联云存储、传输、分享或访问任何带有以下性质的内容，或通过其他方式参与、进行任何带有以下性质的活动，亦应当主动抵制此类行为或内容：

(1)上传、下载、存储、复制、发布、传输、以电子邮件发送或以其他方式提供您所在国家/地区及本协议适用的法律、法规和政策禁止的内容，可能包括但不限于：

①　反对宪法所确定的基本原则的；

②　危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

③　损害国家荣誉和利益的；

④　煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

⑤　破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

⑥　散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

⑦　散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

⑧　侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

⑨　危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

⑩　侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的；

⑪　含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

(2)侵害他人隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他合法权利；

(3)从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药或其他违禁物；

(4)计划实施或实施洗钱、套现、电信诈骗等非法活动；

(5)删除绿联云包含的任何版权、商标或其它专有通知；

(6)复制或更改绿联云的全部或部分内容，或允许绿联云或其中任何部分与其它任何程序合并或合入其它任何程序；

(7)未经授权访问或尝试访问或损害绿联云或相关系统或网络的任何部分；

(8)分解、解码或逆向开发绿联云或其任一部分，对绿联云的可执行文件实施反编译，或基于绿联云或其任一部分创造衍生作品，或企图从事适用法律禁止的类似活动；

(9)分发、许可、租赁、出售、转售、转让、公开展示、公开表演、传输、播放、传播或以其它方式使用绿联云；

(10)未经绿联事先书面许可，以任何形式将绿联云全部或部分内容 (包括标的物及源代码) 提交或以其它方式提供给任何人；

(11)冒充他人、伪称或以其它方式虚报您与某人或某实体的关系；

(12)出于非法目的，以任何不法形式，或违反本协议的方式使用绿联云 (或其任何部分)，或实施任何欺诈或其它恶意行为，包括但不限于入侵绿联云 (或绿联云链接的网址) 或任何操作系统或向其植入恶意代码，包括病毒或有害数据；

(13)访问和/或使用绿联云时侵犯绿联或任何第三方的知识产权；

(14)收集绿联云用户的信息，或使用自动化手段来访问绿联云，或试图通过破译向运行绿联云的服务器中传入任何内容或从中提取任何内容；

(15)开发、支持或使用软件、设备、脚本或任何其它手段或进程 (包括爬虫软件、浏览器插件或任何其它技术或人为作业) 来攫取绿联云或以其它方式从绿联云中拷贝用户信息及其它数据；

(16)未经绿联事先书面许可将绿联云用于商业用途；

(17)使用绿联云从事任何违法商业交易，比如贩卖军火、毒品、非法物品、盗版软件或其它违禁品；

(18)提供赌博信息或使用任何手段引诱他人赌博；

(19)索要他人登录信息或访问他人账号；

(20)参与洗钱、套现或传销活动；

(21)违反本协议 (或其中任何部分)，或助推或怂恿此类行为；

(22)使用绿联云时损害、禁用、削弱或危及绿联云的安全，或使其超负荷，干扰其他用户或任何其他方的电脑系统，入侵或未经授权访问绿联云或数据；或

(23)其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反本协议的行为。

5. 网络安全及其使用限制

5.1.使用限制：为确保绿联云的完整性和稳定性，您同意并确认：

(1)不使用、部署或者分发任何可能对绿联云正常运行产生干扰、破坏、修改的插件、外挂、系统或第三方工具。

(2)不采用或利用任何自动化程序、脚本、软件或其他类似工具直接或间接接入绿联云，以收集、存储、处理或传输其中的任何信息或内容，除非获得我们事先的书面许可。

5.2.网络安全保障：您不得从事或协助他人从事任何可能危害绿联云或任何其他计算机网络的安全的行为。此类行为具体包括但不限于以下情况：

(1)未经授权，侵入、干扰、破坏或尝试侵入、干扰、破坏任何网络、系统或数据，或影响其正常功能；

(2)制造、传播、销售、提供或推广专门设计用于侵入、干扰、破坏网络、系统或数据的程序、代码或工具；

(3)直接或间接为知道或应当知道从事上述行为的第三方提供技术支持、资金、广告或任何其他形式的协助；

(4)未经许可，访问、复制、修改或使用他人的数据、服务器或账户信息；

(5)未经明确许可，对绿联云或相关网络进行探查、扫描、测试或尝试利用任何已知或未知的弱点；

(6)有意传播、传输或部署恶意程序、病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害软件；

(7)伪造、修改或篡改网络通讯的数据包、头部信息或任何其他相关信息；

(8)试图对绿联云进行反向工程、反向汇编、解密或尝试获取其源代码；

(9)恶意或频繁地注册绿联云账号，或批量创建、销售、传播或使用此类账号；及

(10)任何其他可能损害、干扰、破坏或对绿联云或任何其他第三方网络、系统或数据构成威胁的行为。

5.3.信息与内容的使用：除非获得我们明确的书面许可，否则任何用户或第三方不得，也不得协助或鼓励他人进行如下行为：

(1)利用绿联云中的任何信息或内容进行误导、欺骗或为非正当竞争目的进行宣传、推广、发布或展示；

(2)在未经授权的情况下，编辑、修改、重新编排、改编或其他形式的变更绿联云中的信息或内容，并在绿联云源页面以外的任何渠道、平台或媒体进行展示、分发或发布；

(3)采用任何技术、方法或手段，包括但不限于使用特定脚本、代码或插件，对绿联云中的信息或内容进行干预、修改、劫持、重定向、插入、弹窗或其他任何可能影响用户正常使用绿联云的行为；

(4)通过非法或不正当的手段，例如盗链、冗余请求、爬虫抓取、伪造下载、深度链接、假冒注册等，盗取、监控、复制、传播、展示、镜像、上传、下载或使用绿联云中的任何信息或内容；

(6)未经授权地利用绿联云中的信息或内容进行统计分析，如热词统计、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等；

(7)将绿联云中的任何信息或内容用于商业销售、出租、分发或任何形式的转让，或向第三方提供或允许其使用；

(8)干扰、破坏、篡改或其他形式的影响绿联云中信息或内容的完整性、准确性或时效性；

(9)任何其他可能违反法律、法规、政策或侵犯第三方权益的获取、使用、处理或传播绿联云中的信息或内容的行为。

6. 合规性

6.1.您认可并同意，使用绿联云服务时必须遵守所有适用的法律法规，也包括出口管制和制裁法律、规定、条例和政策，这些法律法规可能来源于您所在的国家或地区，或者您试图使用绿联云的目标国家或地区，包括但不限于美国出口管制法规、美国财政部海外资产管理办公室或欧盟执行实施的制裁法规及其他所有国际或国家禁运法律规定。

6.2.您承诺不会直接或间接地，出口、再出口、传输或使绿联云用于任何受到适用出口管制法律或制裁的国家、实体或个人。您还必须确保不将绿联云用于与大规模毁灭性武器、导弹、化学或生物武器或其他受限制技术相关的任何活动。

6.3.如果您不遵守本协议中的约定，包括但不限于出口限制和合规性规定，您将独自承担由此产生的所有法律责任和风险，包括但不限于任何法律行动、罚款或处罚。绿联在任何情况下都不会对此承担任何责任。

6.4.鉴于全球出口管制和制裁法律、规定的动态性，我们可能会不时地更新本节内容。我们建议您定期查看本协议以确保您的行为始终符合最新的合规要求。

7. 对违约的处理

7.1.违约行为的定义及处罚措施

(1)在使用绿联云服务过程中，如您违反本协议的任何条款或规定，或我们有充分理由认为您的行为可能对绿联云的运营、其他用户或第三方造成伤害或法律责任，该行为将被视为违约行为。一旦发生违约行为，我们将根据违约的性质、严重性和频次，我们保留决定采取以下一个或多个措施的权利，以保护绿联云和其他用户的权益：

①　发出违规警告；

②　要求您提供书面解释；

③　在不事先通知的情况下暂停或终止向您提供的部分或全部服务；

④　对您的账户进行冻结、限制或删除；

⑤　要求您立即停止相关行为并采取必要的补救措施；

⑥　向有关法律、行政或其他主管部门报告并配合其调查；

⑦　重新核验、限期改正、关闭账号、禁止重新注册等处置措施；

⑧　依法追究您的法律责任并要求您赔偿因此给绿联云或第三方造成的所有损失。

⑨　其他我们认为必要的措施。

(2)对于因您的违约行为导致的任何后果，如绿联云功能受限、账号被删除、您在账号内的权益受损等，您应自行承担。对于因处罚措施引发的被删除或受限制的账号内容，除非另有法律规定或行政命令，否则我们不承担恢复的义务。

7.2.违约处理的透明度与合作

(1)为确保公平、公正和透明，我们将在处理违约行为后，在适当的平台或渠道将处理结果告知您，但在适用法律允许的范围内我们保留不告知的权利。

(2)如果您的违约行为涉及违法或犯罪，我们将保存所有相关的记录、证据和信息，并保留向相关政府或行政部门报告的权利。同时，我们将全力配合所有的正式调查，提供必要的信息以支持调查的进行。

7.3.保护第三方权益的承诺与用户的责任

(1)尊重第三方权益：我们高度重视并坚定致力于保护所有用户及其他第三方在使用绿联云服务过程中的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权及其他法定权益。我们将在法律和本协议的框架内，努力预防并积极处理侵害第三方权益的行为。

(2)用户的基本责任：您承诺在使用绿联云服务时，您的行为将全面符合适用的所有法律法规、相关国际条约以及本协议的规定。您同时承诺不会进行任何侵害他人合法权益的行为，或通过使用我们的服务进行非法或违规活动。

(3)处理第三方投诉：一旦我们收到与您相关的第三方投诉、举报或法律诉讼，我们保留采取以下行动的权利：

①　以电子邮件或其他方式通知您相关投诉或举报的基本内容和来源；

②　根据实际情况和法律要求，采取包括但不限于暂停服务、临时冻结账号、协助进行相关证据保存的措施；

③　要求您提供书面解释、反馈、相关证据材料。

(4)您的赔偿责任：如因您的行为使绿联云承担任何形式的补偿、罚款、法律费用、诉讼赔偿等经济损失或造成绿联云声誉、商誉等非经济性损失，您应负责全额赔偿绿联云所遭受的一切损失，包括直接损失和间接损失（如商誉损失、市场份额减少等）。

(5)合作处理法律事宜：在法律允许的范围内，如我们因处理与您相关的第三方投诉、举报或法律诉讼而需要您的合作，您应在合理时限内给予充分、及时的支持和协助。

(6)情形解释权：在处理第三方投诉或举报的过程中，我们将根据我们的合理判断来采取相应的行动。我们的任何行动不视为我们对于您的行为或身份的认可或否认。

(7)维权渠道：若您不同意我们所采取的措施，您可以通过绿联云官方提供的渠道或联系方式，提交异议或申诉。我们将在审核您提交的所有材料后，作出进一步的决定。

8. 个人信息保护

为了更全面地了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您的相关权利，请参考《绿联云隐私政策》。

9. 知识产权

9.1.绿联云产品和服务的全部知识产权归我们所有，包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等。

9.2.我们为绿联云开发、运营提供技术支持，并对绿联云的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。

9.3.绿联云和其他与绿联品牌相关的所有商标、服务标志、商号、域名、网站名称及其他独特标识均为我们的知识产权，统称为“标识”。未经我们事先书面授权，您不得以任何形式，无论是单独或结合其他方式，使用、展示、复制、转让或对此类标识进行其他处理。特别是，您不得申请注册相关商标或域名，或向第三方明示或暗示您具有展示、使用或处理该些标识的权利。如因您违反本节规定而使用或滥用标识导致的任何损害，无论对我们还是第三方，您应当承担全部法律责任并赔偿所有损失。

10. 单项服务与第三方服务的特别条款

10.1.绿联云中包含我们以各种合法方式获取的信息或信息内容链接，同时也包括我们合法运营的其他单项服务。这些服务在绿联云可能以单独板块形式存在（如绿联云的应用中心功能）。此外，绿联云可能包含指向第三方内容的链接或直接整合第三方信息。基于业务发展需要和用户体验优化，我们保留随时增加、减少或调整单项服务内容、形式及其所包含的特别板块的权利。我们会尽量提前通知用户这些变更，但在某些情况下可能需要立即执行此类更改。

10.2.您可以在绿联云中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。您可根据您使用相应单项服务时所签署的协议或对应服务所公示的信息确定与您履约的服务主体。必要时我们将以合理的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务，则视为您理解并接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。

10.3.在绿联云中，某些特定服务或功能可能是由第三方独立提供或与我们合作提供。此类服务可能有其独立的用户协议、隐私政策或其他约束性规定。在选择使用第三方服务前，您需仔细了解和评估与之相关的风险，并确保充分阅读、理解并同意该第三方服务的所有相关协议和规定（若有）。当您选择与这些第三方网站或应用进行互动时，您需要自行独立判断和评估其中的风险。若因使用第三方服务产生的任何争议、损害或损失，您需与该第三方独立解决。绿联云不承担因第三方服务造成的任何直接或间接损害的责任。

10.4.值得您注意的是，某些第三方服务提供商可能会利用与您账号关联的开放 ID 来收集和处理数据。这些数据的收集、存储、使用和传递均由相应的第三方服务提供商独立负责。绿联并不参与这些数据处理的过程，也无法访问、控制或修改此类数据。当您选择使用第三方服务时，您的个人信息和数据的安全将受到该第三方服务提供商的条款和政策的约束，请您务必谨慎选择和使用。

10.5.如您对第三方服务的协议或规定有任何疑问，我们建议您在启用该服务前，先咨询法律或其他专业人士。当第三方服务的协议或规定发生更改时，可能不由绿联云直接通知您，因此我们建议您定期查看和了解您所使用的第三方服务的相关协议和规定，确保您的自身权益。

11. 未成年人使用条款

11.1.绿联云主要面向成年人，如您根据您所在国家或地区的法律规定为未成年人，您应在监护人指导下认真阅读本协议，经您的监护人同意本协议后，方可使用绿联云。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系绿联处理相关账号，绿联有权对相关账号的功能进行限制。

11.2.我们特别重视对未成年人的隐私和个人信息的保护。若您根据您所在国家或地区的法律规定为未成年人，或者作为监护人代表未成年人注册和使用绿联云，请您仔细阅读我们的《绿联云隐私政策》。我们特别提醒您在填写未成年人个人信息时应加强保护意识。

11.3.监护人特别提示。如您的被监护人使用绿联云的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为。如您的被监护人申请注册绿联云账号，我们有权认为其已取得您的同意。

11.4.如您对保护未成年人权利有其他问题，您可发送邮件至nascss@ugreen.com与我们联系。

12. 责任限制与免责声明

12.1.您明确理解并同意，绿联云产品和服务是基于当前的科技水平和现有条件下，按照“现状”和“现有”的基础上提供的。为了更清晰地界定责任范围，我们特此明确，对以下情况并不作出任何种类的明示或暗示的保证：

(1)绿联云产品及服务将完全满足用户的特定需求或预期，或将永久、不间断地提供；

(2)绿联云产品及服务的提供将是无干扰、及时、稳定、安全或无误的，或者与其他软件、服务或信息的功能或性能是完全兼容的；

(3)绿联云产品及服务中出现的技术性错误、缺陷或问题都将得到及时修正或完全修复；

(4)用户使用绿联云产品及服务时，所有数据均为绝对准确、完整，并不会出现任何丢失、篡改或泄露的风险；

(5)绿联云产品及服务的任何功能或组件都将永远可用，且不会被更改、暂停或删除；

(6)所有绿联云产品或服务的第三方合作伙伴或供应商都会履行其服务承诺或保证；

(7)绿联云产品或服务对于所有设备或系统都是兼容的，且不会对设备或系统造成任何损害或风险；

(8)绿联云产品或服务中的任何内容、资料或信息都是最新、最准确或最可靠的。

您应自行并负责地判断和评估使用绿联云产品和服务所带来的风险，并根据自己的判断决定是否使用、以及如何和在何种范围内使用我们的产品和服务。

12.2.我们始终致力于提供高质量、稳定以及安全的绿联云产品及服务。然而，受到外部环境、技术复杂性以及其他不可预测的变数，我们无法确保绿联云产品及服务永远不会受到任何形式的干扰或影响。为此，您应明白并接受，在以下特定情形下，如服务出现中断、暂停、延迟或其他不稳定情况导致您或第三方产生任何形式的损失，我们将在适用法律法规所允许的最大范围内予以免责：

(1)由于不可抗力事件，包括但不限于：

①　自然灾害，例如洪水、地震、飓风、暴风雪、火灾或干旱；

②　政府的行为、政策调整或紧急命令；

③　国际或国内的冲突、战争、恐怖袭击或内乱；

④　罢工、示威、公共卫生危机（如疫情爆发）等社会动荡事件；

⑤　其他超出我们预见与控制范围的事件。

(2)由于技术或外部因素，包括但不限于：

①　电力中断、供电不稳定或电网事故；

②　网络通信故障、数据传输延迟或丢失；

③　第三方服务的不稳定性、中断或终止；

④　恶意网络攻击，例如黑客入侵、病毒传播、恶意软件、钓鱼网站等；

⑤　硬件故障、系统崩溃或不可抗拒的软件缺陷。

(3)为了绿联云产品及服务的长远和稳定运行，我们可能会：

①　进行系统检查、修复或维护；

②　对软件进行更新、升级或优化；

③　对硬件进行更换、维护或升级；

④　基于安全或性能的考虑，暂时限制某些功能；

⑤　在确保数据安全的前提下，进行数据迁移或备份。

对于上述情况，我们会尽可能地提前通知您，并在完成后尽快恢复服务。

12.3.针对网络信息安全。您应特别留意并保持警惕对于那些声称与金融相关或涉及财产交易的网络信息、文件。若您在绿联云上碰到任何涉及借款、投融资、理财或其他可能涉及资金交易的信息、文件，或接收到任何请求提供账户密码、或引诱点击的信息、文件，您务必对此保持高度警觉，仔细鉴别真伪。若您因为上述信息或文件而遭受的任何直接或间接的损失，包括但不限于利润、商业信誉、数据等资料损害或其他有形或无形损害，除非适用法律或法规另有明确规定，我们不会对此承担任何法律责任。

12.4.法律判断的保留。本协议的目的是为了确保绿联云的合法运行，遵循国家的相关法律、法规，同时维护社会公序良俗，并保障所有用户及他人的合法权益。我们会根据自身的理解和能力，遵照相关法律、法规做出判断或采取措施。然而，请您理解，我们的判断或决策可能不会完全与司法机关或行政机关的看法一致。我们建议在遇到法律纠纷或争议时，您可以寻求专业法律意见或直接向相关司法、行政机关求助。

12.5.服务的地理限制与用户责任。除非我们明确声明或与您达成另外的书面协议，绿联云主要服务于在我们官方公布的司法辖区内的用户。但我们也意识到，因为技术的普及，有些用户可能会在官方发布以外的司法辖区尝试或继续使用绿联云。在这种情况下，您需要清楚地认识到，这样的使用完全基于您自己的判断和风险。如果您决定在官方发布以外的司法辖区使用绿联云，您有责任确保您的使用行为完全符合当地的法律、法规和规章。任何因违反当地法律而产生的法律责任和风险，均由您自行承担。

12.6.除非我们另行明确约定或承诺，我们不保证绿联云在除官方发布以外的司法辖区内均合法、适当。如果您在绿联云官方发布以外的司法辖区使用绿联云，您确认该等使用行为是您自身的主动意愿，您将自行保证您使用绿联云的行为符合当地所有适用法律的要求，并自行承担相应的风险、责任。

12.7.责任限制。在法律允许的最大范围内，我们不对以下损害承担责任，不论这些损害的原因是什么，也不论这些损害是否可以预见：间接的、后果性的、惩罚性的、特殊的、偶然的、或任何其他形式的非直接损害。为了进一步明确，上述损害包括但不仅限于：利润损失、数据或信息损失、业务中断的损失、声誉或商誉损害、投资或其他相关费用的损失、或其他任何形式的经济损失。即使我们事先已知晓这些损害的可能性或已被明确告知可能会发生这些损害，上述限制仍然适用。在任何情况下，不论基于何种原因或通过何种行为方式，除非法律、法规明确另有规定，我们对您或任何第三方的责任总额，将不超过您在使用绿联云期间支付给我们的总费用（如有）。

13. 赔偿

13.1.赔偿承诺。您同意，如果因您或您账号的使用者违反了本协议、相关法律法规或其他任何适用的政策和规定，从而使绿联或其关联方、子公司、母公司、代理人、经理、董事、员工、顾问遭受任何损失、费用、花费或其他责任，您将承担全部责任，并确保上述方免于承受任何损害。

13.2.赔偿内容。上述的损失、费用和花费包括但不限于合理的律师费、调查费、诉讼/仲裁费用、和解金额、罚款、赔偿金以及其他因此产生的相关费用。

13.3.赔偿程序：如果绿联或其关联方因您或您账号的使用者而成为任何第三方诉讼、索赔或其他法律程序的对象，绿联有权要求您赔偿上述费用并保护绿联免受损害。绿联有权通知您此类诉讼、索赔或法律程序，并保留在您未能采取适当措施时自行采取法律行动的权利，但这并不免除您的赔偿责任。

14. 通知与协议修订

14.1.协议的修订与更新：

(1)修订原因与依据：为确保与国家的法律法规、政策要求保持一致，应对技术环境的迅速变化，优化产品功能，以及为提供更为优质的用户服务，我们可能会定期对本协议进行审查和修订。

(2)修订内容与协议的关系：所有修订、更新或增补的内容，一经发布，将成为本协议的组成部分。

(3)修订的通知与查阅：每当本协议发生变动，我们会在绿联云客户端以及其官方网站上发布最新版本的协议。为确保您对此类变更保持高度关注，我们还将在更新的条款生效前采取如公告、绿联云客户端提示或其他适当的方式向您传达此一信息。此外，您始终可以在绿联云客户端和官方网站上查找和查阅最新的协议条款。

(4)关于接受与反对的行动建议：继续使用绿联云的行为将被视为您已阅读并同意接受修订后的协议内容。若您对某个或多个修订内容存在异议或不同意，您应立刻停止使用绿联云的相关服务并考虑退出。

14.2.关于通知方式及其重要性：

(1)通知的途径与方式：我们可能会通过多种途径向您传递重要信息或通知，包括但不限于：绿联云内的系统提示、专门的页面弹窗、网站或应用内公告、站内信件、电子邮件、手机短信等。我们会根据通知的性质和重要性，选择最为合适的一种或多种方式进行通知。

(2)关于联系方式的变更：为确保我们的通知能够准确及时地送达到您，如您在绿联云所预留的联系方式发生任何变化，如电子邮件地址、电话号码等，请您务必尽快更新。任何由于您未及时更新联系方式而导致的通知未送达或延误送达的后果，将由您自行承担。

(3)通知的重要性：我们发出的通知可能涉及到您在绿联云中的权利和义务的变动。因此，请您务必保持联系方式的畅通，并经常查阅上述通知内容，确保您充分了解自己的权益。

15. 放弃集体诉讼和集体仲裁

15.1.单独解决争议。为了确保公平和迅速的争议解决，您和绿联均同意，除了法律明文规定的例外情况外，任何与本协议、绿联的产品或服务、或您与绿联的关系相关的争议、索赔或争端都应单独解决，而不是作为集体诉讼、集体仲裁或任何其他代表性或团体的诉讼或仲裁进行。

15.2.您和绿联均明确放弃各自提起或参与任何集体诉讼或集体仲裁的权利。除非您和绿联双方另有书面约定，否则任何人无权合并多个人的索赔，也无权进行任何形式的集体诉讼或集体仲裁。

15.3.在接受本协议之前，您已经充分阅读、理解并同意放弃集体诉讼和集体仲裁的条款，并已经独立考虑了这些条款的后果。

16. 联系我们

16.1.如果您对本协议或我们的服务有任何疑问、意见或者建议，可以通过以下方式与我们联系。

（1）您可以通过绿联云中的“帮助中心-联系我们”联系我们；

（2）我们设立了个人信息保护专员，您可以通过以下方式与其联系：nascss@ugreen.com；

（3）按如下方式寄信：

深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区7号办公楼1层-6层、6栋厂房4楼

邮编：518000

（4）联系电话及服务时间：

(US)+1 888 678 8925 Mon-Fri 9:00-17:00 PST

(DE)Lokal:0800-181-0127 Mon-Fri 9:00-17:00

(EU)+49-800-181-0127 Mon-Fri 9:00-17:00

(中国大陆）0755-21044617 周一至周五 9:00-17:00

17. 适用法律和争议解决

17.1.本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆生效的法律。

17.2.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交深圳国际仲裁院仲裁。

18. 其他

18.1.独立主体。您和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

18.2.倘若本协议之任何约定因与适用法律抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

18.3.本协议的签署地及履行地为中华人民共和国广东省深圳市龙华区。

18.4.本协议的任何条款应在法律允许的最大范围内进行解释和适用。

18.5.对于您存储在NAS设备中的文件资料和数据，绿联无法访问，您或您所代表的公司是法律上的责任人（在中国称作数据处理者，在欧盟称作数据控制者），若您/您的公司会向境外传输个人信息、关系到国家安全或公共安全的数据（如中国认定的重要数据、核心数据）、或商业秘密的，应采取措施确保数据跨境符合出境地和入境地的关于数据跨境的法律要求，不侵犯任何第三方的合法权益。